به حرف های دیگران خوب گوش كنید ،... بگذارید بدانند كه برای سخنانشان ارزش قائلید ، این كار همچنین باعث می شود تا نقطه نظرات آنها را بهتر بشناسید و با روحیات ، مطلوب ها و نامطلوب هایشان بیشتر آشنا شوید و راه ارتباط بهتر با آنها را بهتر بیابید . بدین ترتیب بخش زیادی از راه طولانی ایجاد ارتباط بهتر را بسادگی پیموده اید !

اگر پرسشی داشتید ، بهتر است بجای كلمه " چرا ؟ " از كلمه ی " چه ... " استفاده كنید بدین خاطر كه اثر مثبت تری در ذهن طرف مقابل می گذارد و او را در موضع تدافعی قرار نمی دهد

سعی كنید اسم فرد مقابل را بدانید و بخوبی آنرا بكار برید

از تعارفات زیادی و تكلف های بی جا و زائد خودداری كنید تا احساس راحتی و خودمانی بودن را به طرف مقابل القاء كنید

در هنگام سخن گفتن طرف مقابل ، به صورت و چشمان او نگاه كنید و آرام باشید ، بگونه ایكه احساس خستگی ، بی قراری و یا عدم تمایل به ادامه كلام را به طرف مقابل القاء نكنید

با وسواس به سخنان طرف مقابل گوش بسپارید و در صورت لزوم با رعایت اصول از او توضیح بیشتری بخواهید

 چگونه سخن گفتن را بیاموزید

 در حرف زدن شتاب نكنید

 قبلاز شروع به بحث ، موضوع مورد بحث و كلمات كلیدی آن را چند باربرای خود بازگو كنید تا در زمان سخن گفتن دچار لكنت و یا فراموشی نشوید

 از جملات كوتاه ، روان ، رسا و ساده استفاده كنید

 اعتماد به نفس در زمان حرف زدن را فراموش نكنید ، چرا كه وقتی خودتان اطمینان زیادی به حرف هایتان ندارید ف نباید از سایرین انتظار بیشتری داشته باشید

در طول صحبت اگر دیدید كه طرف مقابل تمایل به اظهار نظر دارد به او مجال صحبت دهید .
 حتی در مقابل عبوس ترین و تند ترین چهره ها ، هرگز بشاشیت و طراوت چهره ی خود را از دست ندهید

وقتی متوجه می شوید كه طرف مقابل تمایل یا آمادگی روحی ، روانی برای گفتگو ندارد ، بر انجام آن اصرار نداشته باشید چرا كه در غیر اینصورت فقط انرژی گران بهای خود را به ارزانی و به كمترین قیمت فروخته اید

 همگام شدن را بیاموزید !!! سعی كنید حداقل تا جائی كه قابل انجام است در لحن كلام ، محتوا و ... با طرف مقابل همگام شوید و حتی عبارات و رفتار خود او را مورد استفاده قرار دهید ، و بمرور او را به سمتی بكشید كه باید در آن قرار گیرد

 سعی كنید از حربه هائی مثل تهدید ، گوشه و كنایه زدن یا مسخره كردن استفاده نكنید ، حوصله داشته باشید و با لطافت اما محكم صحبت كنید 

 خود پرست نباشید و سعی نكنید خود را علامه ی دهر نشان دهید ، بیاد داشته باشیم كه هیچ كس همه چیز را نمی داند

 سعی كنید نكات منفی و نامطلوب شخصیت خود را شناسائی كرده و بدور از هر گونه خودخواهی و غرور ، آنها را برطرف كنید

 دوست داشتن سایرین را تمرین كنید ، تا جائیكه احساس كنید این یك عادت خوب برای شما شده است ! بسیاری از بدی ها و زشت خوئی ها را با این روش متحول خواهید كرد

 بیاد داشته باشید كه برخی از عبارت ها و كلمات باعث ایجاد مقاومت خواهند شد ، این ها را شناسائی كنید و تا حد امكان از آنها استفاده نكنید ، بر عكس تكیه كلام هائی از قبیل : با شما موافقم و ... ، نظر شما را تحسین می كنم و ... ، به عقیده ی شما احترام می گذارم و ... ، موجب بیشتر شدن امكان ارتباط با طرف مقابل خواهند شد و شما را به هدفتان نزدیك تر خواهند كرد .

 فراموش نكنید كه از زحمات دیگران و كارهای خوبشان تشكر و قدردانی كنید ، این كار باعث خواهد شد كه بدانند شما انسان قدر شناسی هستید و ارزش اقدامات مثبت آنها را درك می كنید بهمین خاطر اشتیاق آنها برای انجام كارهای بهتر و مهمتر برای شما ، بیشتر خواهد شد

منبع : http://www.drzohrabi.ir